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En Muya Cosmética Consciente valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o compras nuestros productos.
Base legal del tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales. Recopilamos y usamos tu información con base en tu consentimiento y en la necesidad de procesar pedidos y mejorar nuestros servicios.
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Protección de tu Información
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Transferencia de datos y uso de plataformas externas
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Plazo de conservación de los datos
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Cambios en la política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos si hay cambios importantes.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en muya.cosmetica@gmail.com.
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